Главная >  Техническое обслуживание
Консультативная горячая линия для промышленности
Предварительная продажа промышленности центров обработки данных
0755-89741234
Предварительная продажа промышленности центров обработки данных
0755-89741234
Предварительная продажа промышленности центров обработки данных
0755-89741234
PV inverter industry Aftermarket
0755-89741234
Гарантийное обслуживание
Трехступенчатая система реагирования на зарубежные послепродажные услуги:

Зарубежные бренды KSTAR следуют «по пути» шагового клапана, основанного на продвижении по всему миру и за рубежом, разумная и эффективная глобальная поддержка обслуживания клиентов и раскладка сервисной сети - очень важная часть бренда во всем мире, гибкая KSTAR в соответствии с требованиями проект, соответствующая реализация проекта и последующий процесс технического обслуживания, с тем чтобы набирать местный персонал и профессиональную подготовку, штатным сотрудникам службы, отвечающим за ежедневное обслуживание и принятие проектов местными методами, в сочетании с зарубежными офисами марки KSTAR в региональная станция обслуживания, формирование местной / региональной станции обслуживания обслуживающего персонала / штаб-квартира Шэньчжэня, центр обслуживания заграничных служб, три системы реагирования на услуги, обеспечить своевременное реагирование и удовлетворение обслуживания клиентов за рубежом.

 

Услуги включают в себя, но не ограничиваются ими, оборудование по надзору за объектом, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, осмотр, техническое обслуживание, использование, обучение, техническое обслуживание, обучение, технический обмен и т. Д.


Внешняя структура системы KSTAR[См. Организационную схему]

 

Запас запасных частей и запас запасных частей

Проект расположен в стране, оснащен администратором точки обслуживания запасных частей, ответственным за ежедневное получение, доставку и потребление запасных частей; в то время как увеличение доли количества запасов запасных частей безопасности запаса станции, с региональными отделениями (региональная станция обслуживания клиентов) для поддержки штаб-квартиры Шэньчжэня единой платформы координации и управления, обеспечения своевременных поставок и оборота зарубежных запасных частей.

Гарантийный срок гарантии

В соответствии с договорным соглашением, с момента принятия установки оборудования мы предоставляем все продукты и оборудование, предоставляемые в течение года, бесплатно.


После гарантийного периода, если Сторона А требует продления гарантии или повреждения оборудования, наша компания будет активно сотрудничать, чтобы обеспечить платное обслуживание партии с наиболее льготной ценой.


Название организации обслуживания, адрес и контактную информацию

Область обслуживания Электронная почта Контакты Контактный номер Точка старта обслуживания проекта Заграничный офис (послепродажный сервисный пункт) Штаб-квартира Shenzhen План обслуживания аварийного реагирования

Предоставлять 7 * круглосуточную службу поддержки по телефону и услуги поддержки на месте, ответ на телефон: 1 час обслуживания по расписанию, ответ на месте: провинциальная столица, муниципалитет, расположенный непосредственно под центральным правительством и центр технического обслуживания, расположен в центре города, через 3 часа на месте событий, 3 часа устранения неполадок; через 4 часа, чтобы прийти на сцену, 3 часа устранения неполадок. Другие области будут разрешены в течение 24 часов. Специальные окрестности, где это возможно, приходят на сайт пользователя в кратчайшие сроки для решения проблемы.

 

Глобальный почтовый ящик международной службы :overseas_service@kstar.com.cn

Техническая поддержка производителя
Все оборудование, предоставляемое проектом, помимо системы генератора и системы контроля для наших деталей, все другое оборудование - это заводское производство и поставка KSTAR, а также непосредственно от производителей для обеспечения соответствующего обслуживания клиентов.
Ответственность за нарушение договора

В течение гарантийного срока наша компания несет ответственность за соответствующие расходы на техобслуживание / запасные части

Другие планы
С учетом местных высотных районов в Бирме и особой среды с высокой влажностью и высокими зонами солености вдоль побережья мы увеличим плотность посещений инспекций / услуг.

Для углубления проекта раннего или последующего технического осмотра оборудования, обучения и т. Д., При необходимости, мы можем оказать соответствующую поддержку.